Aviso de Privacidad
Qué datos guardamos de ti y de tu hijo o hija, para qué los usamos, quién más los ve y cómo pedirnos que los corrijamos o los borremos. Está escrito para leerse, no para no leerse.
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
1. Quién responde por tus datos
ActivaKids, operada por [RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DOMICILIO FISCAL], Morelia, Michoacán, es la responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de activakids.mx y de las aplicaciones que se instalan desde ella. Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribirnos a [CORREO DE PRIVACIDAD]. Ese buzón lo atiende la persona encargada de datos personales de ActivaKids.
2. Qué datos recabamos
De la madre, el padre o el tutor: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, y —solo si pides factura— tu RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI y domicilio. De tu hijo o hija: nombre y apellidos, fecha de nacimiento y, si tú la subes, su fotografía. También los cursos en los que se inscribe, su grupo, su horario, sus tareas y los avisos que su academia le manda. Datos de salud de tu hijo o hija (sensibles): tipo de sangre, peso, alergias, padecimientos, medicamentos, seguro médico, médico de cabecera y el nombre, teléfono y parentesco de a quién llamar en una emergencia. De las academias y sus profesores: nombre, correo, teléfono, fotografía, RFC y los datos bancarios (banco, titular y CLABE) que hacen falta para pagarles lo que cobran. De los pagos: importe, fecha, concepto y el identificador que devuelve Stripe. Los números de tu tarjeta no pasan por ActivaKids ni se guardan en nuestra base: los captura Stripe directamente.
3. Los datos de salud de tu hijo o hija
Los datos de salud son datos personales sensibles, y la ley pide para ellos tu consentimiento expreso. Al capturarlos en ActivaKids nos autorizas a guardarlos y a enseñárselos a la academia donde inscribes al menor, y solo a ella. Para qué sirven: para que quien está con tu hijo en clase sepa qué no puede darle de comer, qué medicamento toma, qué hacer si se pone mal y a quién llamar. Nada más. No los usamos para publicidad, no los vendemos y no se los damos a ninguna otra academia. No estás obligado a darlos. Puedes dejarlos vacíos y el menor se inscribe igual; lo que pierdes es que la academia sepa cómo reaccionar en una urgencia. También puedes borrarlos o corregirlos cuando quieras desde la ficha del menor.
4. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias, las que hacen que el servicio exista: crear y sostener tu cuenta; inscribir a tu hijo y llevar su lugar en el grupo; cobrar, repartir el dinero con la academia y devolverlo cuando procede; mandarte avisos sobre las clases, las tareas y los cobros; dar a la academia la información que necesita para dar la clase; atender lo que nos preguntes; y cumplir con obligaciones fiscales y legales. Finalidades adicionales, de las que puedes salirte sin perder el servicio: contarte por correo qué academias nuevas o qué actividades hay en Morelia, y medir de forma agregada qué se usa y qué no para mejorar la plataforma. Si no quieres las adicionales, escríbenos a [CORREO DE PRIVACIDAD] diciéndolo, y listo. Tu cuenta, tus inscripciones y tus avisos de clase siguen exactamente igual.
5. Quién más ve tus datos
La academia donde inscribes a tu hijo ve su nombre, su fecha de nacimiento, sus datos de salud, su grupo y el contacto de emergencia. Lo ve porque necesita esos datos para darle clase y para saber qué hacer si algo pasa. Ninguna otra academia lo ve. El profesor que da la clase ve la lista de su grupo y las tareas que él mismo pone. No ve datos de pago. Trabajamos con proveedores que guardan o procesan los datos por encargo nuestro, bajo contrato y sin poder usarlos para sus propios fines: Supabase (base de datos y cuentas), Vercel (la página), Stripe (los cobros y los pagos a las academias) y Resend (los correos que te mandamos). No vendemos tus datos. No los damos a nadie más, salvo que nos lo pida una autoridad competente por escrito y conforme a la ley.
6. Tus datos salen de México
Nuestros proveedores guardan la información en servidores de Estados Unidos: la base de datos está en la región de Ohio y los correos salen desde la región de Virginia del Norte. Es una transferencia internacional, y al usar ActivaKids la aceptas. Esa transferencia es la mínima necesaria para que el servicio funcione: sin ella no hay cuenta, ni inscripción, ni cobro, ni correo de aviso. Con cada proveedor existe un contrato que lo obliga a tratar los datos solo para prestarnos el servicio y a protegerlos.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas cuenta, y después el tiempo que las leyes fiscales y mercantiles nos obliguen a conservar los comprobantes de las operaciones —en México, cinco años desde la operación—. Si pides que borremos tus datos, borramos lo que podemos borrar y conservamos únicamente lo que la ley nos obliga a guardar, que es básicamente el registro contable de los pagos. Te decimos exactamente qué queda y por qué.
8. Tus derechos: acceso, rectificación, cancelación y oposición
Puedes pedirnos, en cualquier momento y sin costo: saber qué datos tuyos tenemos y para qué (acceso); corregir los que estén mal o incompletos (rectificación); que los borremos cuando ya no hagan falta (cancelación); y que dejemos de usarlos para un fin concreto (oposición). Cómo: escribe a [CORREO DE PRIVACIDAD] desde el correo de tu cuenta, diciendo qué quieres, a qué datos te refieres y adjuntando una identificación oficial tuya —y, si el dato es de tu hijo, algo que acredite que eres su madre, padre o tutor—. Te contestamos en un plazo máximo de veinte días hábiles si procede o no, y si procede lo hacemos efectivo dentro de los quince días hábiles siguientes. Muchos de estos cambios no necesitan que nos escribas: desde tu cuenta puedes corregir tus datos y los de tu hijo, y cambiar o borrar su información de salud tú mismo.
9. Revocar tu consentimiento
Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que nos diste para tratar tus datos, incluidos los de salud del menor. Escríbenos a [CORREO DE PRIVACIDAD]. Ten en cuenta que algunos tratamientos son imprescindibles: si retiras el consentimiento para tratar los datos que sostienen una inscripción activa, esa inscripción no puede continuar. Te lo diremos antes de hacer nada.
10. Cookies y tecnologías parecidas
ActivaKids guarda en tu navegador lo mínimo para funcionar: la cookie de sesión que te mantiene dentro de tu cuenta y un par de preferencias tuyas, como que ya viste el recorrido de bienvenida. No usamos cookies de publicidad ni te seguimos por otros sitios. Si borras las cookies del navegador, se cierra tu sesión y tendrás que entrar otra vez.
11. Cómo protegemos la información
El acceso a los datos está limitado en la propia base: cada quien ve lo suyo y nada más —un padre, a sus hijos; una academia, a sus alumnos; un profesor, a sus grupos—, y esa regla se aplica en el servidor, no en la pantalla, así que no se puede esquivar. Todo viaja cifrado (HTTPS). Las contraseñas se guardan cifradas y nadie de ActivaKids puede verlas. Los datos de tarjeta los procesa Stripe y no llegan a nuestros servidores. Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una violación de seguridad que afecte de forma significativa a tus datos, te lo comunicaremos sin demora y te diremos qué pasó y qué puedes hacer.
12. Si cambiamos este aviso
Cuando cambiemos algo lo publicaremos en esta misma página, con la fecha de la última actualización a la vista. Si el cambio afecta a para qué usamos tus datos, te avisaremos además por correo antes de aplicarlo.
13. Si crees que no lo hicimos bien
Escríbenos primero a [CORREO DE PRIVACIDAD]: casi todo se arregla ahí. Si no quedas conforme, puedes acudir a la autoridad mexicana encargada de la protección de datos personales en posesión de particulares, que tramita las quejas de los titulares y puede iniciar un procedimiento de protección de derechos.